Términos y condiciones

En anticipo, nuestra misión es empoderarte financieramente y brindarte acceso a los recursos que necesitas para hacer realidad tus proyectos. Valoramos tu confianza en nosotros y nos comprometemos a ser transparentes en todas nuestras interacciones contigo. En estos Términos y Condiciones encontrarás principalmente:

• Las condiciones de nuestros Préstamos.
• El paso a paso para adquirirlos y como pagarlos.
• Definiciones de conceptos.
• Tus derechos y obligaciones como Usuario.
• Aspectos relevantes del tratamiento de tus datos, entre otros.

Queremos asegurarnos de que cada detalle de nuestros T&C, sean claros y comprensibles para ti. Sabemos que en ocasiones los términos legales pueden resultar complicados, ¡pero no te preocupes!, hemos creado estas definiciones para hacer más accesibles esos conceptos que podrían parecer complejos:

anticipo: Es un producto financiero operado por Libgot Colombia S.A.S., una Fintech que otorga servicios financieros online, rápidos, ágiles y de forma segura. Empresa registrada en Colombia, su NIT es 901.442.736 - 7.

‍Mi cuenta: Esta es como tu asistente personal para préstamos. A través de la cuenta podrás solicitar préstamos en línea de bajo monto y a corto plazo. Piensa en ella como tu consejera financiera digital, que te proporciona detalles sobre cuándo y cuánto debes pagar después de que tu préstamo sea aprobado. ¡Simple y conveniente!

Usuario: Si tienes más de 18 años y buscas préstamos fáciles en línea, ¡eres un Usuario! Esta Plataforma está diseñada para ayudarte a obtener préstamos de libre destinación, sin complicaciones, de forma ágil y desde la comodidad de tu casa, oficina, o cualquier otro lugar de tu preferencia.

Préstamo: Es el crédito que adquieres en nuestra Plataforma cuando necesitas un respaldo económico. Este crédito te permite obtener una cantidad específica de dinero y te comprometes a devolver este monto según los presentes T&C y el Contrato que se celebre, esta suma de dinero también lo podemos llamar como Monto a financiar o Capital. Tenemos dos tipos de Préstamo, el Préstamo a Corto Plazo y el Crédito Rotativo, los detalles de estos Préstamos los encontrarás en el Título 4 de los presentes T&C.

Monto o Capital: Es el monto a financiar que determina la base de tu Préstamo, y sobre él se calcularán las tasas de interés y las tarifas aplicables. Así que, cuando eliges el monto a financiar, estás definiendo la cantidad exacta que planeas recibir para cumplir con tus objetivos.

Intereses Remuneratorios: son los valores que pagas sobre el Capital como compensación a anticipo por el uso de su dinero. Los Intereses Remuneratorios se calculan sobre el saldo pendiente del Préstamo y se acumulan a lo largo del tiempo hasta que el Préstamo se paga por completo. En estos T&C encontrarás las fórmulas bajo las cuales se calcularán los Intereses Remuneratorios de tu Préstamo.

Teniendo en cuenta que nuestros Préstamos son a corto plazo e inferiores a un año, los Intereses Remuneratorios se expresarán en términos de tasa efectiva, mensual y diaria, lo cual significa que se calculan mensual o diariamente, esta tasa te proporciona una visión completa de los intereses que se generarán durante un mes o un día. La tasa efectiva diaria, aplicará para los Préstamos inferiores a 30 días, adicionalmente se te informará la tasa efectiva anual, fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia para el periodo de la solicitud del cupo de crédito rotativo.

‍Intereses Moratorios: Los Intereses Moratorios son cargos financieros adicionales que se aplicarán en caso de que no cumplas con los términos de pago acordados en el Contrato. Estos intereses se impondrán como consecuencia del retraso en el pago más allá de la fecha de vencimiento acordada y también se expresarán en términos de tasa efectiva anual, mensual o diaria.

La forma de calcularlos será sobre la cantidad pendiente y no pagada, y se empezarán a cobrar desde el momento en que entres en mora, esto es, el día hábil siguiente al vencimiento del plazo en el que te corresponde pagar las Cuotas de tu Préstamo.

Cuota: es el valor que se calcula para que, al pagarse de manera constante a lo largo del tiempo, permita saldar la deuda o cubrir el costo previsto.

Tarifas: son los cargos asociados al cupo de crédito rotativo que podrías tener que pagar junto con el capital. Pueden incluir tasas administrativas, intereses, costos por firmas digitales, costos por cobranza, entre otros.

‍Cupo: estos representan los montos asociados al Préstamo que ha sido aprobado. En otras palabras, son los límites financieros que dispones para utilizar.

Plazo: es el período de tiempo acordado para pagar un préstamo o cumplir con una obligación.

Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas: esta es la fecha límite para cancelar cada una de las Cuotas de tu Préstamo. Es esencial cumplir con este plazo para mantener una gestión financiera sólida y evitar posibles cargos adicionales. Recuerda, estamos aquí para ayudarte a entender y gestionar tu Préstamo de manera efectiva.

Propuesta: es la comunicación escrita y dirigida a ti, en la que anticipo manifiesta su voluntad clara y expresa de otorgarte un cupo de crédito rotativo, indicando los detalles del mismo, como lo son:

• El monto o Cupo aprobado.
• El Interés Remuneratorio en términos. de tasa efectiva mensual o diaria
• El monto de la Cuotas que deberá́ pagarse periódicamente.
• El Interés Moratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria que se aplicará en caso de mora.
• El sistema de liquidación utilizado.
• La periodicidad de los pagos.
• El número de las Cuotas.

Aceptación de la Propuesta: es la expresión de tu voluntad de aceptar las características del Préstamo indicadas en la Propuesta. Esta aceptación la manifiestas de forma online en nuestra Plataforma y nosotros la almacenamos en nuestras Bases de Datos, con el objeto de documentar tu aceptación.

Contrato: una vez aceptada la Propuesta posterior a suscribir la firma electrónica se materializará una relación contractual entre tú y anticipo. Esto implica que a partir de ese momento surgen compromisos legales. Por un lado, anticipo se compromete a desembolsar a tu cuenta bancaria el monto del Préstamo, bajo las características establecidas en la Propuesta y, por otro lado, tú te comprometes a devolver el Préstamo bajo las condiciones allí también establecidas. Adicionalmente, las condiciones de los presentes T&C también regirán la relación contractual conformada.

Proveedores: personas naturales o jurídicas, que ofrecen servicios o bienes para que anticipo y la Plataforma operen de manera eficiente y confiable.

Calificación Crediticia: es el score crediticio que refleja su comportamiento en los pagos de tus obligaciones. Los Proveedores o anticipo lo estudian para asegurarse de que todo esté bien antes de ofrecerte un Préstamo.

‍Pagaré: es un título valor por medio del cual una persona se compromete a pagar una cantidad de dinero a otra persona en una fecha futura. Esta será una de las garantías que nos otorgas de tu compromiso de devolver el dinero, en caso en que entres en incumplimiento de este compromiso, podremos realizarte el cobro de tu deuda por medio de un proceso judicial ejecutivo. El pagaré lo podrás firmar de forma física en nuestras oficinas o de forma digital a través de la Plataforma y tendrá una Carta de instrucciones.

‍Carta de Instrucciones: el Pagaré que firmarás estará en blanco, y otorgarás tu autorización para completar los campos vacíos. En consecuencia, llenaremos dichos campos en el momento que sea necesario, de acuerdo con las directrices establecidas en un documento denominado "Carta de instrucciones".

Fianza:Esta es la garantía que otorgará al crédito, avalará y respaldará el Préstamo otorgado en caso de impago. Este servicio es prestado por terceros, su costo varía según la Calificación Crediticia, monto desembolsado y factores de riesgo analizados durante la aprobación. El valor de esta Tarifa te será informado en la Propuesta del otorgamiento de tu Préstamo.

Bases de datos: es un conjunto organizado de datos personales, que pueden estar en medio físico o electrónico. Estos datos pueden ser de cualquier tipo, como nombres, apellidos, direcciones, teléfonos, correo electrónico, información financiera, etc. Nuestra normativa vigente, establece que las personas naturales o jurídicas que tengan bases de datos con datos personales deben cumplir con una serie de requisitos, como informar a los titulares de los datos sobre cómo serán tratados, garantizar la seguridad de los datos y obtener el consentimiento de los titulares para el tratamiento de sus datos.

¡Esperamos que estas definiciones te ayuden a entender mejor nuestro mundo Fintech y sientas más confianza al ser parte de nuestra Plataforma!

El primer paso para acceder a nuestros Préstamos es el registro y creación de una Cuenta en la Plataforma de anticipo. Durante el proceso de registro, deberás proporcionarnos la siguiente información y documentos:

• Nombre completo
• Número de Cédula de Ciudadanía
• Fecha de nacimiento
• Domicilio
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Fotografía del Usuario y/o Validación de rostro biométrica
• Fotos de la Cédula de Ciudadanía del Usuario
• Contraseña para acceder a la Plataforma.
• Datos de tu cuenta bancaria
• Cualquier otro documento adicional que veamos necesario y relacionado con el otorgamiento de tu Préstamo

Requisitos para solicitar Préstamos

Nuestros Préstamos están disponibles para personas mayores de edad que residan en Colombia. ¿Cumples con estos requisitos? A continuación, te explicamos lo que debes tener en cuenta para que puedas acceder a tu próximo Préstamo y hacer realidad tus proyectos:

VERIFICACIÓN DE TU IDENTIDAD: Dentro de la Plataforma deberás verificar tu identidad, tomando una foto de tu rostro y una foto de tu documento; las fotos deben coincidir. Adicionalmente, recuerda que tu documento debe estar en buen estado, ser legible y debe ser expedido por la Registraduría Nacional de Colombia.

DOMICILIO Y RESIDENCIA: Es la dirección principal de tu casa, también puede ser el lugar donde normalmente vives o donde te encuentras la mayor parte del tiempo.

CAPACIDAD LEGAL: Además de ser mayor de edad, debes contar con la capacidad legal para que puedas generar obligaciones por tí mismo, sin que nadie intervenga o deba autorizarte.

CUENTA BANCARIA: Debes ser el titular de una cuenta bancaria, en una entidad financiera que sea supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia. En esta cuenta depositamos el valor de tu Préstamo.

CONECTIVIDAD: Debes contar con un dispositivo móvil y un correo electrónico propio, es decir que uses exclusivamente tu.

*Al solicitar nuestros Préstamos mediante el registro en la Plataforma y brindar esta información declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos detallados anteriormente.

Veracidad de la información:

Para nosotros es importante que toda la información y los documentos que proporcionas en el momento en que te registras en nuestra Plataforma y creas tu Cuenta sean precisos y completos.Debes asegurarte de que sean verdaderos, ya que eres el único responsable de cualquier daño o problema que pueda surgir si la información es incorrecta o falsa. Además, te comprometes a mantener esta información actualizada, si en algún momento cambia tu situación o datos, por favor infórmanos de inmediato a Contacto.Si llegaras a proporcionar información incorrecta, incompleta o desactualizada, nos reservamos el derecho de suspender o terminar nuestra relación contigo.*Esto también podría llevar a la solicitud de la devolución completa del Préstamo que hayas obtenido, junto con los costos, gastos e intereses asociados.

Para solicitar un Préstamo debes seguir estos pasos:

• Indica el Monto o Cupo que deseas solicitar, podrás solicitar desde $100.000 COP hasta $3.000.000 COP.

• Si eres un Usuario nuevo, el monto máximo que te podemos desembolsar es de $200.000 COP, acorde a nuestras políticas internas de riesgo de crédito.

• La cantidad de Cuotas en las que deseas devolver el Monto o Cupo, dentro de las posibilidades ofrecidas por anticipo.
• Por último, nos indicarás la información que anticipo requiere para realizar tu Clasificación Crediticia, como tu información personal, laboral y/o financiera.
• En algunos casos excepcionalmente se podrá tardar máximo tres (3) días hábiles en evaluar tu solicitud y decidir la aprobación de tu Préstamo.

Análisis de la solicitud y política de riesgo

Analizamos los detalles de lo que necesitas y revisamos tu historial crediticio.¿Cómo lo hacemos? Recopilamos información que nos das, también consultamos con algunas fuentes especiales que se encargan de datos financieros, datos relativos de Salud, Seguridad social, facturación y nómina electrónica, ellos son nuestros Proveedores:

• DataCrédito - Experian Colombia S.A.– NIT. 900422614-8, Colombia, email: servicioalciudadano@experian.com.
• ARUS - Enlace Operativo S.A.– NIT 900089104-5, email: servicioalcliente@enlace.com.co y/o asuntos.legales@enlace.com.co.
• Mareigua S.A.S.– NIT. 601747092-2, email: info@mareigua.co.
• Veriff OÜ REG. 12932944, email: privacy@veriff.com.

Al aceptar nuestros T&C y Políticas de Privacidad, Autorizas a anticipo para que; consulte, reporte, procese, envié, solicite y divulgue tu información con nuestros proveedores y demás fuentes de información. Queremos que sepas que este proceso de consulta no se cobrará como una Tarifa, cuando estés solicitando tu Préstamo.

Resultados del análisis

Como resultado del análisis, anticipo podrá:

• Rechazar tu solicitud
• Enviarte una Propuesta de otorgamiento del Cupo o Préstamo.

Algunos de los motivos del rechazo de la solicitud, podrá ser:

• Si uno de los encargados de verificar tu identidad nos informa que el proceso de validación fue negativo, es posible que tu solicitud sea rechazada.
• Por políticas de riesgo crediticio adoptadas por anticipo, conforme a tus ingresos, egresos, situación laboral, nivel de endeudamiento, entre otros.

*En todo caso podrás solicitar a través de nuestros canales de atención al Usuario, las razones del rechazo.

Propuesta de anticipo

‍Si el resultado del análisis fue favorable, y de acuerdo con tu puntaje crediticio enviaremos al correo electrónico que nos proporcionaste la Propuesta del Préstamo que te queremos brindar. En dicha Propuesta se detallarán las características del Préstamo a Corto Plazo o del Crédito Rotativo según la opción que hayas elegido:

• El monto o Cupo aprobado.
• El Interés Remuneratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria.
• El Interés Moratorio en términos de tasa efectiva mensual o diaria que se aplicará en caso de mora.
• El sistema de liquidación utilizado.
• La periodicidad de los pagos
• El número de las Cuotas
• El monto de la Cuotas que deberá pagarse periódicamente
• Plazo del Préstamo

Aceptación de la Propuesta - Contrato

‍Una vez aceptada la Propuesta te mostraremos dentro del proceso el Contrato, y tan pronto lo firmes, surgen compromisos.

Por un lado, anticipo se compromete a desembolsar a tu cuenta bancaria el monto del Préstamo, bajo las características establecidas en la Propuesta y, por otro lado, tú te comprometes a devolver el Préstamo bajo las condiciones allí también establecidas. Adicionalmente, las condiciones de los presentes T&C también regirán la relación contractual conformada.

‍Pagaré

‍Mediante el Pagaré nos das la garantía de que te comprometes a devolver el dinero que te prestamos en una fecha acordada, en la aceptación de la Propuesta podrás elegir entre el Pagaré Digital o el Pagaré Tradicional.

‍Firma del Contrato y Pagaré Digital

‍Será firmado por ti con una firma electrónica, mediante un código de validación (OTP) que recibirás mediante mensaje de texto (sms) a tu número celular registrado en anticipo, Lo anterior, previa formalidades de acuerdo con lo establecido en la Ley 527 de 1999, según la cual los mensajes de datos tienen plena validez obligatoria y probatoria entre las partes, aclarando que se debe entender por mensaje de datos, toda información generada, enviada, recibida, almacenada, o comunicada por medios electrónicos o similares, como pudieran ser; (i) el Intercambio electrónico de datos, (ii) Internet, (iii) correo electrónico, (iv) dispositivos móviles, entre otros.

• El Pagaré Digital será custodiado por Libgot Colombia S.A.S.
• Esta elección, asociado al Pagaré Digital, no se te cobrará como una tarifa adicional.

Soporte duradero de la relación contractual

‍Para todos los efectos, la relación contractual que surge quedará soportada con los siguientes documentos, los cuales serán debidamente registrados y almacenados en nuestras Bases de datos, indicando para tal efecto el lugar y fecha en el que se entiende celebrado nuestro Contrato, la razón social o nombre de las partes de dicho Contrato y su número de identificación:

• Propuesta de anticipo
• Tu aceptación de la propuesta de anticipo
• Contrato del Préstamo en el que se refleje las condiciones del mismo.
• El Pagaré suscrito
• El registro de tu aceptación de los T&C y la Política de Tratamiento de Datos Personales

Desembolso del Préstamo

‍Una vez que hayas aceptado la Propuesta y firmado el Pagaré Digital y Contrato, o recibas la confirmación de anticipo sobre la aceptación del Pagaré Tradicional por correo electrónico, anticipo procederá, a desembolsar en tu cuenta bancaria el Monto de tu Préstamo. El tiempo en que se haga efectiva nuestra transferencia, varía dependiendo de los ciclos interbancarios dispuestos por las entidades financieras. Es responsabilidad del usuario mantener actualizados los datos personales, así como los de tu cuenta bancaria proporcionada en nuestros sistemas y/o Plataforma.*Si el Monto del Préstamo es desembolsado en una cuenta bancaria proporcionada de forma errónea o que hayas bloqueado o suspendido previamente, no nos haremos responsables por ello y no habrá lugar a reclamaciones posteriores con respecto a esta circunstancia.

‍Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas

‍Pagarás tu Préstamo en el plazo y número de Cuotas establecidos en nuestro Contrato, recuerda que puedes hacer pagos parciales, o el pago total del monto a devolver, previo a la fecha del vencimiento acordada inicialmente.

‍Formas de Pago

‍El Préstamo lo podrás pagar mediante cualquier forma de pago que habilitemos para ti, incluyendo, pero no limitado a:

‍Transferencias directas a la cuenta bancaria de anticipo: Si realizas el pago de tu Préstamo de este modo, podrás realizar transferencia bancaria, depósito en caja o cajero automático. Deberás subir el comprobante de pago a través de tu cuenta de anticipo.

‍Titular de la Cuenta Bancaria: Libgot Colombia S.A.S

‍Identificación: N.I.T. 901442736-7

• BANCOLOMBIA - Cta. AHORROS # 40600000654
• BBVA - Cta. CORRIENTE # 0135000100036606
• BANCO DE BOGOTÁ - Cta. AHORROS # 009565193
• BANCO PICHINCHA - Cta. AHORROS # 411226860

Pago en Efectivo a través de Efecty:

Puedes acudir a unos de las sucursales de efecty y con el número de tu Cédula y Convenio “Anticipo Préstamos Recaudo 112732” puedes realizar el pago en efectivo.

Pago Botón PSE:

Puedes realizar el pago Online desde cualquier dispositivo con conexión a internet ingresando a “Mi Cuenta”, seleccionando la opción Pagar Cuota y completando tus datos.

Como usuario otorgas autorización a anticipo para que realice débitos directos o indirectos en la cuenta bancaria, tarjeta débito y/o crédito que acreditaste para el Préstamo, o cualquiera aquella que en el futuro la reemplace o billetera virtual que se encuentre asociada a titularidad del Usuario, con el fin de aplicarlos al pago de las Cuotas del Préstamo, de conformidad con los montos, intereses y fechas previstas en la Propuesta que aceptaste. Los montos serán cobrados por anticipo y/o por un tercero que designe para efectuar el sistema de débito automático.

Como Usuario puedes realizar pagos anticipadamente, de forma parcial o total, al monto correspondiente al Préstamo, sin incurrir en ningún tipo de penalidad o multa por ello. El Usuario declara conocer que no se encuentra sujeto el contrato de crédito no le aplica el derecho de retracto previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, por tratarse de una operación financiera y no de una compraventa de bienes o servicios susceptibles de devolución.

En caso de que el Usuario desee finalizar anticipadamente su obligación, podrá realizar el pago anticipado del crédito, cancelando el saldo total del capital, los intereses causados hasta la fecha del pago y los valores correspondientes a servicios efectivamente ejecutados, tales como la firma electrónica del contrato, los costos de verificación o aval, y demás conceptos expresamente pactados.

Para realizar tu pago de manera anticipada, podrás hacerlo directamente a través de nuestra plataforma web www.anticipo.com.co, ingresando desde tu usuario y contraseña, y/o cualquiera de los medios de pago autorizados por anticipo. Ante cualquier duda sobre la solicitud de pre cancelación o pago anticipado podrás realizarla a través del correo electrónico: hola@anticipo.com.co.

De acuerdo con el Préstamo otorgado mediante nuestra plataforma anticipo, se podrá cobrar los siguientes intereses como resultado del monto prestado y período de reembolso:

‍Intereses Remuneratorios:

‍La Tasa de Interés Remuneratorio que se te aplicará al Préstamo por el Plazo del mismo, no superará a la tasa máxima legal efectiva, conforme a la certificada por la Superintendencia Financiera para el mes en el que se otorgue el Préstamo.Tus Intereses Remuneratorios se calcularán, aplicando las siguientes fórmulas, siendo m la tasa máxima legal:

• Préstamos con plazos superiores a 30 días: Total Intereses: Saldo Pendiente x Plazo x [(1+m)1/12 -1]*100.
• Préstamos otorgados con inferioridad a 30 días: Total Intereses: Saldo Pendiente x Plazo x [(1+m)1/365 -1]*100.

Intereses Moratorios:

‍Si al día siguiente de la Fecha de Vencimiento del Pago de las Cuotas pactado en el Contrato no has cumplido con el pago de tu Préstamo, se comenzará a contar el Interés de Mora, el mismo será igual a la tasa máxima fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Determinaremos el Interés Moratorio diario aplicando la siguiente fórmula:

‍[(1+t)1/365 -1]*100

‍Por último, deberá multiplicar el Interés Moratorio diario por el capital vencido y por el número de días que hayas entrado en mora:interés de mora diario x días de mora x capital vencido‍

‍*Los Intereses Moratorios se empezarán a cobrar desde el momento en que entres en mora, esto es, el día siguiente al vencimiento del Plazo en el que te corresponde pagar las Cuotas de tu Préstamo.

Es el acto jurídico unilateral, una garantía personal, cambiaria y autónoma en virtud de la cual, una o varias personas garantizan en forma objetiva, pura, simple, total o parcial y mediante su firma manifiestan la aceptación, o por cualquier medio tecnológico que equivalga a la misma el pago de una obligación. Como usuario reconoces y aceptas cancelar los valores correspondientes a la FIANZA y el IVA asociado a éste, de igual manera, aceptas que previamente te fue informado el cobro opcional de la FIANZA, que garantiza y asegura la suma prestada más sus costos asociados y no asociadas al crédito, conforme a lo señalado en el artículo 633 del Código de Comercio.

El interés de la FIANZA, se causa de conformidad a lo descrito en los artículos 476 y 477 del Estatuto tributario, dado que los bienes y servicios que no estén contemplados en los artículos anteriormente señalados, estarán gravados a la tarifa general.

Si NO estás de acuerdo en tomar la fianza que te brinda anticipo, a través de un tercero (proveedor) y asumir el costo de la misma, deberás contar con un deudor solidario que cumpla con los requisitos que se detallan a continuación:

• Ingresos mínimos de dos (2) salarios mínimos legales vigentes y/o con propiedad raíz libre de hipoteca.

• Si señala el requisito de ingresos presentar certificaciones laborales vigentes.

• Si tiene propiedad raíz, debe presentar certificado de tradición y libertad con fecha de expedición no mayor a 30 días.

• Pagaré con carta de instrucciones para la firma del pagaré en blanco.

• Copia de la cédula de ciudadanía del fiador.

• Todos estos documentos deberán estar debidamente firmados, huelleados y autenticados en notaría, deberás remitirlos físicamente a la dirección Calle 93 #15- 59 Oficina 105 Bogotá D.C.

‍RECUERDA: El envío de los documentos no constituye por sí mismo la aceptación de estos. Anticipo se reserva el derecho de realizar la evaluación correspondiente de los documentos. Una vez anticipo realice el estudio de los mismo se contactará contigo para indicarte si cumple con las políticas y brindar el asesoramiento correspondiente para la continuidad del proceso de la solicitud del préstamo.

Este proceso te permite como Usuario proceder con la aceptación de los documentos contractuales de forma digital siempre mediante el uso de un software adecuado que permita la correcta identificación de tu aceptación y firma, garantizando la integridad, autenticidad y veracidad de los documentos legales.

En nuestro ordenamiento jurídico la firma electrónica está fundamentada en el Decreto 2364 de 2012 el cual reglamenta el artículo 7° de la Ley 527 de 1999, a fin de facilitar, incentivar y promover el uso de la firma electrónica en todo tipo de transacciones. Asimismo, dar seguridad jurídica a los negocios que se realicen, a través, de medios electrónicos, dejando constancia las partes, en los términos del artículo 244 de la ley 1564 de 2012, la relación contractual se suscriba mediante los documentos en forma de mensaje de datos, tales como; i) códigos, ii) contraseñas, iii) contraseñas, iv) datos biométricos, v) claves criptográficas privadas, vi) entre otros, se presumirán auténticos

Anticipo, empleará la firma electrónica, a través de un código de validación OTP (One Time Password), de único uso que enviaremos a tú número de celular declarado/registrado previamente durante la solicitud del crédito, método por el cual quedarán firmados electrónicamente los documentos contractuales, tales como; contrato, pagaré, entre otros, garantizando así la autenticidad, integridad y disponibilidad de los documentos legales, los cuales anticipo emplea y dispone de herramientas tecnológicas, en el cual podrán ser validados en cualquier momento, a través de un código QR o mediante el sitio web: www.anticipo.com.co/formulario-validacion-documentos.

Si decides no optar por firmar los documentos con el servicio de firma electrónica, en este caso deberás:

1. Imprimir los siguientes documentos:

   • Contrato de crédito con las condiciones señaladas en la oferta aprobada por la compañía

   • Pagaré en blanco con la carta de instrucciones

   • Contrato de garantía, enviado por la compañía o si vas a presentar tu propio aval.

2. Firmar los documentos anteriores, para esto tienes dos opciones:

   • Suscribirlos mediante una firma digital certificada, que deberá cumplir con todas las disposiciones legales, de igual manera, estar avalada por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia – ONAC, con el fin de que se pueda validar su firma digital, enviandonos el respectivo certificado emitido por la entidad certificadora.

   • En caso de no contar y/o poder contratar con un proveedor certificador de firma digital podrás suscribir los documentos con tu firma física notariada.

3. Realizar la autenticación notarial del contrato de crédito, el pagaré, el contrato de garantía y la copia de tu documento de identidad.

4. Enviar los documentos solicitados para revisión y validación a las oficinas de la empresa Calle 93 #15- 59 Oficina 105 Bogotá D.C.

Es importante tener en cuenta que este procedimiento puede aumentar los tiempos de desembolso, ya que el proceso de firma del contrato dejaría de ser completamente digital.

IMPORTANTE: El envío de los documentos no constituye por sí mismo la aceptación de estos. anticipo se reserva el derecho de realizar la evaluación correspondiente de los documentos. Una vez entregada la documentación, anticipo la revisará en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si todo está en orden, recibirás un correo electrónico de confirmación. En caso de algún error o si falta documentación, tendrás un plazo de 3 días hábiles para aportar o corregir lo indicado. Si transcurrido este tiempo no tenemos noticias de ti, se configura una causal de terminación del Contrato y quedará sin efecto alguno la Propuesta, tu aceptación y el Pagaré. Te informaremos de esta circunstancia al correo electrónico que nos proporciones en el registro.

A continuación, te presentamos los Costos no asociados a tus Préstamos. El cobro de estas dependerá del tipo de Préstamo que adquieras y los servicios adicionales que tu mismo solicites. Los porcentajes indicados se liquidan sobre el Monto del Préstamo y los valores serán informados durante la solicitud del crédito previa aceptación del Usuario.

• Gastos bancarios: corresponde al costo de transacciones financieras y Bancarias, es un valor pagado a un tercero no asociado al crédito.
• Firma electrónica (opcional): método por la cual como Usuario podrás de forma ágil y segura suscribir los documentos contractuales de manera electrónica / digital, facilitándote así un proceso automatizado por el cual podrás ahorrar tiempo y economizar costos.
• Fianza (opcional): respaldará el Préstamo otorgado en caso de impago. Este servicio es prestado por terceros, su costo varía según la política de riesgo crediticia adoptada por anticipo, monto desembolsado y demás factores analizados durante la aprobación. El valor de esta Tarifa te será informado en la Propuesta del otorgamiento de tu Préstamo, puede ser entre 1 a 19 % del valor a capital desembolsado. Este cargo es facturado por un tercero y no está asociado al Préstamo.
• IVA: impuesto al valor agregado aplicables sobre la venta de productos o servicios (19%).

Si llegas a retrasarte en el pago de las Cuotas de tu Préstamo, podemos iniciar gestiones de cobranza. Esto implica que podríamos comunicarnos contigo a través de llamadas, mensajes de WhatsApp, mensajes de texto (sms), correo electrónico, entre otros, para recordarte sobre el pago pendiente y trabajar juntos para encontrar soluciones que se ajusten a tu situación financiera. Sin embargo, en caso que no se logre comunicación efectiva y/o no se encuentren actualizados tus datos, autorizas a anticipo, a realizar consultas ante cualquiera de los operadores de información, con el fin de lograr comunicarnos contigo.

Estas gestiones de cobranza pueden ser llevadas a cabo directamente por nosotros o a través de intermediarios, también conocidos como Proveedores en estos T&C, en caso autorizas a que se generen y cobren costos por la gestión de cobranza, aplicables que serán iguales al porcentaje sobre saldos pendientes de pago del capital más IVA, y su liquidación estará en un rango entre el 20% hasta un 65% de la cantidad que debes, además de impuestos relacionados (IVA).

Tus derechos como Usuario:‍

• A que conozcas las Tarifas que se te cobrarán en tu Préstamo, las cuales son indicadas en los presentes T&C y en el Contrato.
• Una vez anticipo apruebe el valor del cupo de crédito rotativo o del Préstamo, que se determine del resultado de las políticas de riesgo crediticias tendrás derecho a que esa suma sea desembolsado en tu cuenta bancaria, dentro del tiempo que nosotros te indiquemos en la aprobación.
• Una vez anticipo apruebe el Cupo de tu Préstamo, tendrás derecho a que esa suma esté disponible para ti dentro del tiempo que nosotros te indiquemos en la aprobación.
• Al utilizar tu Cuenta en nuestra Plataforma conforme los establecido en los presentes T&C.
• A Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias a través del correo electrónico: legalescolombia@libgot.com.
• Sobre tus datos, tienes el derecho de actualizarlos, rectificarlos o solicitar que sean retirados y excluidos de las Bases de Datos de anticipo, a través de nuestra página web o al correo electrónico: legalescolombia@libgot.com.

Tus obligaciones como Usuario:‍

• Veracidad de la información y los documentos aportados: Asegúrate de que toda la información y documentos proporcionados al registrarte o solicitar un Préstamo sean correctos y completos. Eres responsable por cualquier daño que la información incorrecta pueda causar a anticipo o terceros.
• No transferencia de tu Cuenta: Usa tu Cuenta de manera personal, mantén la confidencialidad de tu Contraseña y no la transfieras a terceros. Eres responsable de todas las actividades en tu Cuenta y no debes vender, ceder ni transferir la Cuenta.
• Notificación a anticipo: Informar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, bloqueo o robo de tu cuenta o contraseña, o cualquier violación de seguridad. Debes proporcionar pruebas documentadas requeridas por anticipo.
• Pagar tu préstamo a las cuentas y medios autorizadas de anticipo, de conformidad a lo descrito e informado en la cláusula 6° de los presentes T&C y demás documentos contractuales.

Derechos de anticipo:‍

• Tenemos el derecho a recibir el pago total del Préstamo y los intereses generados en virtud de los pactado en el Contrato.
• Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de Préstamos de los Usuarios, si ocurren ciertas situaciones, como el suministro de información falsa, incumplimiento de las obligaciones del Contrato, enfrentar cargos criminales relacionados con fraude, falsificación o lavado de dinero. En caso de incumplimiento, a tomar medidas legales para asegurar que se cumplan las obligaciones contractuales.

Obligaciones de anticipo:‍

• Prestar a los Usuario los servicios de nuestra Plataforma conforme a los es T&C, así como con las leyes aplicables.
• Proporcionar a los Usuarios información suficiente de los servicios de nuestra Plataforma.
• Garantizar la máxima seguridad en el uso de los servicios proporcionados a través de la Plataforma, a menos que se presenten fallos informáticos, ciberataques, casos de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
• Realizar el mantenimiento de la Plataforma para asegurar la prestación de servicios en las mejores condiciones.
• Contestar de forma oportuna tus PQR´S conforme lo establecido en estos T&C y la Ley.
• Notificar a los Usuarios acerca de las modificaciones realizadas en los T&C o en los porcentajes de Tarifas.

Como Usuario, tienes derecho a presentar Peticiones, Reclamos, Quejas y Sugerencias, frente a los servicios que adquieras en la Plataforma; estas serán radicadas, tramitadas y resueltas dentro de los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015.

Te recomendamos describir los hechos y solicitud puntual que originan tu PQR´S, de forma verbal o escrita en los siguientes canales de comunicación, que también los encontrarás dentro de la misma Plataforma:

Teléfono Fijo en Bogotá y WhatsApp: 6013299621
‍Correo de Atención al Cliente: hola@anticipo.com.co‍
‍Notificaciones judiciales: legalescolombia@libgot.com

Una vez envíes tu petición, reclamo, queja o sugerencia, anticipo te enviará un comprobante con la fecha, hora y número de radicación al correo electrónico, que suministraste provisto para tal efecto. En su defecto, enviaremos al correo electrónico y número de teléfono celular que registraste en anticipo o al correo electrónico desde el cual se radicó. Es importante que sepas que anticipo te notificara la respuesta por todos los medios nombrados anteriormente.

Como Plataforma entendemos tu prevención y necesidades como Usuario. En este sentido, es importante que reconozcas algunos aspectos sobre nuestra Plataforma y servicios. A continuación, te presentamos los puntos clave que debes tener en cuenta al usar nuestros servicios:

• La Plataforma y los Servicios dependen de varios factores, como las redes de comunicación, el software, el hardware y otros Contrato, por lo que su disponibilidad y funcionamiento pueden variar.
• Libgot realizará todos sus esfuerzos para que la Plataforma y los Servicios siempre funcionarán sin problemas o sin interrupciones, sin embargo los mismos podrán experimentar errores.
• Libgot no se hace responsable de daños, perjuicios, lucro cesante o daño emergente de los servicios prestados por terceros. Sin embargo, hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar cualquier fallo en nuestra Plataforma.

Si como usuario adquieres un cupo de crédito o préstamo a través de terceros no autorizados por anticipo, no seremos responsables frente a ningún reclamo respecto a la solicitud realizada en los sitios y/o páginas web, o de un tercero, ya que no empleamos intermediarios para realizar una solicitud de crédito, ya que el proceso es 100% en línea, en nuestra y única plataforma web www.anticipo.com.co.

Debes saber que no puedes, sea de forma parcial o total, ceder, transferir, delegar o disponer de tus derechos y tus obligaciones derivados del Contrato y de los presentes T&C, a otra persona. Sin embargo, anticipo si podrá, de forma parcial o total, ceder, transferir, delegar o disponer de sus derechos u obligaciones derivados del Contrato y de los presentes T&C, a un tercero. Lo cual será debidamente informado a los medios de comunicación que nos proporcionaste. Esto quiere decir que la persona o entidad a quien le debas pagar tu Préstamo podrá cambiar.

Como Usuario otorgas tu pleno consentimiento para que anticipo pueda ceder y transferir de manera libre los derechos derivados de cualquier incumplimiento en la devolución del Préstamo por parte del Usuario. Esta transferencia no implicará ninguna modificación en las obligaciones que asumiste como Usuario en el presente documento y en los T&C.

Anticipo ostenta los derechos de propiedad intelectual sobre todo el contenido distribuido en la Plataforma, incluyendo, sin limitación, el software y los servicios proporcionados. Estos derechos están legalmente protegidos.Es importante señalar que, al utilizar anticipo, como Usuario, no adquieres ningún derecho de propiedad intelectual ni se interpreta como la concesión de una licencia sobre el mismo.

Ninguna entidad o persona tiene permitido utilizar, copiar, modificar, extraer, difundir, agrupar con otros productos para su uso o venta, vincular o transmitir mediante hipervínculos, almacenar en un sistema de recuperación de información o utilizar con fines comerciales cualquier parte del software, productos, servicios o información presente en anticipo. Esto incluye palabras, en cualquier forma y por cualquier motivo, excepto para su descarga o impresión para uso personal no comercial. En este caso, se permite la descarga o impresión siempre que no se realice ninguna modificación y se mantenga la declaración de derechos de autor o de propiedad.

Como Usuario, tienes la autorización para utilizar anticipo, pero no se permite la descarga de contenido de la misma. anticipo prohíbe la copia, reproducción, modificación, transmisión, publicación o difusión en cualquier medio de comunicación sin su previa autorización expresa.

Como Usuario debes abstenerte de usar la Plataforma para un objeto diferente al mencionado en los presentes T&C. En esa medida en caso de que incurras en incumplimiento de los presentes T&C para el uso de la Plataforma, anticipo podrá excluir, prohibir o suspender el uso de la Plataforma.

Compromiso de anticipo con la Disponibilidad y Mantenimiento de la Plataforma‍Anticipo asegura dedicar todos sus esfuerzos para mantener la Plataforma en un correcto funcionamiento y disponible para los Usuarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de llevar a cabo mantenimientos planeados y actualizaciones necesarias en el servicio y la Plataforma.

En situaciones normales, el servicio estará disponible para ti las 24 horas, incluso durante los horarios designados para ventanas de mantenimiento, siempre y cuando no haya tareas de mantenimiento o actualización en curso.

En caso de ser necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, nos comprometemos a comunicarte previamente. Si el mantenimiento requiere un período prolongado, también te informaremos al respecto con la debida antelación.

Como Usuario podrás reportar a anticipo cualquier conducta o contenido que pueda infringir los presentes T&C, la Política de Tratamiento de Datos Personales o la legislación aplicable. Para tal efecto, la Plataforma en su Política de Tratamiento de Datos Personales y en los presentes T&C contará con los canales idóneos para formular la respectiva solicitud, a través del correo electrónico hola@anticipo.com. Recibida tu solicitud, anticipo, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del contenido.

El Usuario reconoce que anticipo puede suspender o cancelar el acceso y uso de la Plataforma y/o uno o más Servicios para todos los Usuarios o un grupo específico de Usuarios notificando de la decisión y sus respectivas razones.En cualquier momento, el Usuario tiene la facultad de suspender o dar por terminada la relación con anticipo. En caso de que el Usuario decida poner fin a esta relación, no podrá acceder ni utilizar la Plataforma ni los Servicios

Terminación del préstamo o pérdida del cupo de crédito‍Anticipo sin perjuicio de otras facultades de terminación otorgadas por esta cláusula, puede dar por terminado el Préstamo y/o la cancelación del cupo de crédito otorgado al Usuario sin necesidad de reclamación o comunicación previa en el caso de que incurras en mora en el pago de una o más cuotas, entendiendo que podemos ceder nuestra posición de acreedores y/o endosar el pagaré correspondiente.

anticipo realizará campañas en las cuales podrá otorgar beneficios y descuentos a los usuarios en las tarifas asociadas y no asociadas al préstamo, así como a los intereses remuneratorios. La aprobación y desembolso estarán sujetas a los diferentes análisis crediticios, así como a las políticas de riesgo establecidas por anticipo y de conformidad al cumplimiento y aceptación de los presentes T&C.Las campañas de descuento serán informadas a los usuarios, a través de su página web anticipo.com.co, y medios de contacto, los cuales tendrán sus propios términos y condiciones comerciales referente a las diferentes promociones, donde podrás encontrar toda la información relacionada a sus beneficios, descuentos, aplicabilidad, vigencia y restricciones. Los descuentos no serán extensivos a las renovaciones y/o retanqueos del préstamo.* Perderás todo tipo de beneficio y/o descuento que te haya sido otorgado por anticipo en los intereses remuneratorios y demás tarifas, si presentas incumplimiento en el pago del préstamo, evento en el que como usuario aceptas y te comprometes a pagar la totalidad de los valores del préstamo y/o del cupo de crédito rotativo sin ningún tipo de descuento, además al cobro de los gastos de cobranzas, así como los intereses moratorios, los cuales serán calculados a la tasa máxima legal permitida y fijada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).

En cumplimiento de la Resolución 100-000016 (SAGRILAFT) y la Resolución 100-000011 (PTEE) de la Superintendencia de Sociedades, anticipo ha implementado un sistema de gestión de riesgo integral, cuyo cumplimiento es estricto y obligatorio en el marco de la relación crediticia.

Al aceptar los presentes T&C, el USUARIO declara bajo la gravedad de juramento y autoriza lo siguiente:

1. Declaraciones del Usuario

El Usuario declara bajo la gravedad de juramento que:

• Veracidad de la información: Toda la información y documentación suministrada durante el proceso de solicitud del Préstamo es veraz, completa, exacta y actualizada. Se compromete a notificar a anticipo cualquier cambio dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su ocurrencia.

• Origen lícito de recursos: Los recursos destinados al pago de sus obligaciones provienen de actividades lícitas y no están relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva, corrupción ni soborno transnacional (LA/FT/FP/ST/C). Los pagos a anticipo se realizarán de forma directa, con recursos propios, sin intermediación de terceros no autorizados, y únicamente a través del sector financiero colombiano.

• Destino del crédito: Los recursos solicitados serán destinados exclusivamente a la finalidad declarada en el formulario de solicitud y no serán empleados en actividades ilícitas ni contrarias a la ley colombiana. Listas restrictivas: No se encuentra incluido en listas restrictivas nacionales o internacionales vinculantes para Colombia, incluyendo las listas de la OFAC, Naciones Unidas (ONU), UIAF, Registro Nacional de Medidas Cautelares (RNMC), Procuraduría General de la Nación, Contraloría General de la República ni la DIAN, ni está siendo investigado por delitos relacionados con LA/FT/FP/ST/C.

• Condición PEP: Ha declarado de forma veraz su condición o no condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), entendida como quien desempeña o ha desempeñado funciones públicas destacadas en Colombia o en el exterior, así como sus familiares hasta segundo grado de consanguinidad.

• Activos virtuales: Ha declarado de forma veraz si maneja o ha manejado activos virtuales o criptomonedas, reconociendo que dicha condición puede implicar controles adicionales por parte de anticipo.

• Actividad económica: Ha declarado de forma veraz su actividad económica principal, siendo consciente de que la falsedad en esta información constituye causal de terminación inmediata del crédito.

• Nombre propio: Actúa en nombre propio y por cuenta propia, y no en representación o intermediación de terceros no declarados.

• Ética empresarial y prácticas anticorrupción: No ofrecerá, entregará, solicitará ni aceptará, directa o indirectamente, dádivas, regalos, pagos indebidos, favores o cualquier ventaja ilícita a empleados o representantes de anticipo con el fin de influir u obtener beneficios en el proceso de solicitud, aprobación, condiciones o desembolso del crédito, de conformidad con la Ley 1778 de 2016 sobre Soborno Transnacional. De igual forma, declara no estar inmerso en los delitos descritos en el artículo 407 (cohecho por dar u ofrecer) ni en el artículo 433 (soborno transnacional) del Código Penal Colombiano.

• Conflicto de interés: No existe ninguna relación de parentesco, amistad íntima, vínculo laboral o interés económico con empleados, directivos, socios o representantes legales de anticipo que pueda influir en la decisión de otorgamiento del crédito.

• Información integral: Las declaraciones realizadas en el formulario de solicitud hacen parte integral de los presentes T&C y tienen plena validez jurídica.

2. Autorizaciones del Usuario

El Usuario autoriza expresamente a anticipo para: Consultar de forma periódica sus datos en listas restrictivas nacionales e internacionales (OFAC, ONU, UIAF, RNMC, Procuraduría, Contraloría, DIAN, entre otros) durante toda la vigencia del crédito. Compartir su información incluyendo nombre, identificación, actividad económica y perfil de riesgo con los proveedores de servicios de pago (PSP) y aliados tecnológicos vinculados a la plataforma, exclusivamente para fines de cumplimiento normativo SAGRILAFT – PTEE. Realizar las verificaciones de identidad y validaciones de riesgo que considere necesarias, incluyendo consultas a centrales de información, bases de datos de cumplimiento y fuentes públicas o privadas autorizadas.

3. Deber de Información Inmediata y Actualización

El Usuario se obliga a notificar de forma inmediata a anticipo, a través del correo electrónico hola@anticipo.com, en caso de presentarse cualquiera de los siguientes hechos o situaciones que afecten las declaraciones aquí realizadas:

• Entrega o recepción de regalos, dádivas o pagos indebidos por parte de trabajadores de anticipo relacionados con la aprobación o condiciones del Préstamo.

• Pago de comisiones indebidas para agilizar trámites o gestiones relacionadas con el crédito. Detección de operaciones sospechosas, inusuales o intentadas relacionadas con LA/FT/FP/ST/C.

• Vinculación a investigaciones por delitos relacionados con LA/FT/FP/ST/C o inclusión en listas nacionales o internacionales vinculantes en la materia.

• Condena mediante sentencia judicial o señalamiento público como investigado o vinculado a delitos de LA/FT/FP/ST/C. Cualquier cambio en su actividad económica, condición PEP, manejo de activos virtuales o situación jurídica.

4. Consecuencias del incumplimiento y Causales de Terminación

El incumplimiento de cualquiera de las declaraciones u obligaciones contenidas en esta sección facultará a anticipo para:

• Negar o cancelar el desembolso del crédito, o dar por terminada la relación comercial y el vínculo de forma inmediata y unilateral sin lugar a indemnización.

• Exigir el reintegro inmediato del capital desembolsado junto con los intereses y costos causados.

• Reportar la situación ante las autoridades competentes, incluyendo la UIAF, cuando así lo exija la normativa vigente.

• Constituyen causales expresas y automáticas de terminación: (i) declaración falsa sobre el origen de recursos; (ii) inclusión en listas restrictivas; (iii) vinculación a investigaciones por LA/FT/FP/ST/C; (iv) falsedad en la declaración de actividad económica, condición PEP o activos virtuales; (v) uso del crédito para fines ilícitos o contrarios a la ley colombiana; y (vi) incumplimiento del deber de información inmediata o actualización.

Anticipo a manera discrecional, podrá cambiar por sí y sin previo aviso estos T&C, Los cambios empezaran a regir y serán aplicables, a partir del momento en que sean actualizados en la Plataforma. Ante cualquier duda e inquietud respecto de los T&C, y demás información vinculante y normativa, podrás tramitarlo a través de los diferentes canales de comunicación, las cuales le serán resueltas dentro de un término prudente y notificada mediante el mismo medio por el cual presentaste tu solicitud.

‍Los presentes términos y condiciones, rigen a partir del 19 de junio de 2026.